（央视财经《正点财经》）贵金属首饰，既可以用来理财投资，又有实用佩戴价值，受到越来越多消费者青睐。然而，近期对贵金属首饰类产品的投诉有所增长，上海市场监督管理局最新发布的质检抽查结果显示：这一产品不合格率超过一成。
上海市市场监督管理局消保处处长 谢正豪：近期市场监管部门，组织力量对上海的7个区域、60个批次的贵金属饰品，进行监督检查。经检测，共有7个批次的产品不合格，不合格检出率为11.7%。
这位负责人介绍，近段时间以来，贵金属首饰产品一直是消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品之一。记者调查发现，上海市市场监督管理局投诉举报中心的数据显示，该市近期接到的涉及贵金属首饰类产品投诉、举报呈快速增长趋势。
上海市市场监督管理局投诉举报中心12315热线话务主管 张瑞琪：今年春节长假结束以来，12315热线接到涉及黄金首饰类的投诉举报案件253件，与去年同期相比有所增长，增幅近50%。
监管人员认为，消费者对以黄金为主的贵金属首饰产品投诉举报，从根源上主要都与质量问题相关，且涵盖网购、实体店、直播平台三大流通渠道，充分反映了该产品质量仍然有待提升。
部分产品配件使用普通金属 却未作说明
这次抽查中发现，一些商家为赚取利益，在号称“足银”的贵金属首饰配件中，加入普通金属，而且不作相关说明，让消费者在购买产品时蒙受经济损失。
贵金属纯度，是指贵金属元素的最低质量含量，以其质量含量千分数计量。国家标准把不同的贵金属按照纯度分为不同等级，像日常所说的足金、足银，就是指纯度达到990‰的金和银。纯度也是衡量贵金属首饰产品价值的重要标准之一。通常情况下，纯度越高，产品单价越高。
根据国家标准，商家销售的金、银、铂、钯等贵金属饰品，纯度不得有负公差，也就是不得低于其标称值。在检测机构记者看到，这款样品标称为“足银手镯”，银含量990‰。但其圈尾环绕部件的材质，色彩看起来发黄，跟手镯主体明显不一致。
检测人员介绍，虽然国家标准认可首饰配件材料的纯度可因强度和弹性需要，而与主体有一定范围内的差异。但这款标称为37.17克的“足银手镯”，却把铜锌合金的配件重量计算在内，且未作标示，直接损害了消费者的利益。
贵金属价格昂贵，一些商家为了赚取利益，把首饰中的非贵金属配件的重量也加在总重量里，让消费者在购买产品时蒙受不应有的经济损失。
7批次不合格样品的标识均存在问题
标识是贵金属首饰的“身份证”，包含了首饰材料、纯度、厂家代号等重要信息。而在本次抽查中，全部7批次不合格样品的标识，都出现了问题。
检测人员介绍，与绝大多数普通商品不同，贵金属首饰产品的标识不仅要有标签，还要有打印或刻印在贵金属饰品上的永久性印记。
江苏省黄金珠宝检测中心 葛梦雅：可以用激光或者钢印的方式，把它敲在贵金属饰品上。印记里面包含厂家代号、贵金属的材质、纯度，还有如果贵金属饰品是镶嵌钻石的，在0.1克拉以上的重量，钻石的重量就要把它打在印记上。
记者在检测机构了解到，这次抽查中，7批次不合格样品在检测过程中，印记项目上均发现问题。
江苏省黄金珠宝检测中心 葛梦雅：很多印记没有厂家代号，有一个不仅没有厂家代号，在样品上找不到任何印记，所以这一种属于标识不合格的问题。
产品印记不仅缺少厂家代号，有的甚至还完全缺失。检测人员认为，这样的产品不仅影响价值，一旦出现纠纷，也会对消费维权埋下隐患。（编辑 王一帆）
